ارائه الگوی تلفیقی ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش با رویکرد تعالی سازمانی ( مطالعه موردی : سازمان صنایع هوایی ایران

در سال های اخیر مدیریت دانش به یک موضوع مهم و حیاتی تبدیل شده است. جوامع علمی و تجاری هر دو بر این باورند که سازمان ها با قدرت دانش می توانند برتری های بلندمدت خود را در عرصه های رقابتی حفظ کنند و دانشمندان در تحقیقات خود یافته اند که مدیریت دانش برخلاف مدیریت های دیگر زودگذر نیست بلکه اثرات ماندگاری دارد. اثربخشی نظام های مدیریتی نظیر سیستم مدیریت دانش در سازمان ها در گرو حفظ و نگه داشت این سیستم ها در گذر زمان است. به عبارتی دیگر پس از پیاده سازی یک نظام مدیریتی در سازمان می بایستی متولی حفظ و بهبود مستمر نظام مربوطه در سطح سازمان مشخص گردد. بدیهی است مدیرانی که بدین منظور انتخاب می گردند بایستی با گذراندن آموزش های تئوری و عملی و بهره گیری از ابزارها و تکنیک های مناسب توانمند شوند . از جمله نیازهای این مدیران تشخیص وضع موجود و چالش های پیش رو است تا با آگاهی از آن بتوانند برنامه بهبود مناسبی را جهت ارتقا اثربخشی نظام مربوطه تدوین و اجرا نمایند. بر این اساس در این پایان نامه مقوله تعیین سطح بلوغ مدیریت دانش سازمانی مدنظر قرار می گیرد. بدین منظور کلیه مدلهای ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش سازمانی که توسط محققین و اساتید علم مدیریت دانش ارائه شده است، مورد بررسی قرارگرفته که از جمله نقاط ضعف آنها می توان به کل نگر بودن و عدم ارائه راههای عملی اشاره نمود. در این مدل با بهره گیری از مدل تعالی سازمانی الگویی به منظور ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش در سازمان ها ارائه گردید. بدین صورت که معیارهای توانمند ساز و نتایج جهت ارزیابی بلوغ مدیریت دانش سازمانی تدوین شد. پس از آن به منظور پشتیبانی از اجرای الگوی تدوین شده پرسشنامه جامعی که دربرگیرنده کلیه معیارهای مورد نظر باشد تدوین شد و برای اعتبارسنجی روش پیشنهادی، پرسشنامه مدل در سازمان صنایع هوایی به اجرا گذاشته شد.همچنین برای یررسی تئوری مدل و میزان ارتباط معیارهای مدل پیشنهادی با سطح بلوغ مدیریت دانش از روش معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج بدست آمده نشان داد که سازمان صنایع هوایی از لحاظ سطح بلوغ مدیرریت دانش در سطح سوم بلوغ قرار دارد یعنی سازمان مذکور در حوزه مدیریت دانش رهپو می باشد. قرار گرفتن سازمان در این سطح نشان دهنده این است که سازمان در مسیر صحیح پیاده سازی نظام مدیریت دانش قرار دارد.